En caso de disputa de consumidores, el consumidor puede utilizar la Plataforma europea de resolución de disputas en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o las siguientes entidades alternativas de resolución de disputas de consumidores:
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje sobre Conflictos del Consumidor
Teléfono: 213 847 484 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: cniacc@unl.pt
CIMAAL - Centro de información, mediación y arbitraje de conflictos del consumidor en el Algarve
Teléfono: 289 823 135 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra
Tel.: 239 821 690/289 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Tel.: 218 807 000/218 807 030 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt | director@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de información sobre arbitraje y consumidores de Porto
Teléfono: 225 508 349/225 029 791 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Teléfono: 253 422 410 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: triave@gmail.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor)
Teléfono: 253 617 604 (Llamada a red fija nacional)
Correo electrónico: geral@ciab.pt
Centro de Arbitraje del Consumidor de la Región Autónoma de Madeira
Dirección: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal
Correo electrónico: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt
Para obtener más información, consulte el Portal del consumidor en www.consumidor.pt
(al amparo del artículo 18 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre)